FAQ - Domande Frequenti

Domande Frequenti

Quali sono i tempi di consegna?

DHL: 4-7 giorni lavorativi in Italia, 5-14 giorni in Europa occidentale. Eurosender: 5-20 giorni lavorativi. Magic Movers (articoli vintage): 14-30 giorni lavorativi. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00, con preavviso telefonico.

Come funziona la spedizione?

Le spedizioni sono gestite da corrieri specializzati (DHL, Eurosender, Magic Movers) selezionati in base alla destinazione e alle dimensioni dell'articolo. I costi di imballaggio sono inclusi nel prezzo di spedizione. Tutti i pacchi sono tracciabili; l'assicurazione sul trasporto è disponibile previo accordo.

Posso restituire un articolo?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione. L'articolo deve essere nelle condizioni originali, con tutti i tag e l'imballaggio originale. Per avviare un reso, contattaci a dario.raia@restauriraia.com prima di spedire il prodotto.

Quando ricevo il rimborso?

Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso, sul metodo di pagamento originale. Se trascorrono più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, contattaci a dario.raia@restauriraia.com.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carta di credito, PayPal, bonifico bancario, Amazon Pay e contrassegno (province di Salerno e Potenza, ordini sotto 1.000 EUR). Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.

Quanto tempo impiegate a processare un ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in tutta Europa e a livello internazionale. Europa occidentale: 5-14 giorni (DHL/Eurosender). Internazionale con Magic Movers: 15-20 giorni lavorativi.

Come posso contattarvi?

Email: dario.raia@restauriraia.com — Tel: +39 366 398 8580 — Dario Raia Vintage & Design, vico Fiori 8, 84030 San Pietro al Tanagro (SA), Italia.